Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 32vim chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Không bán dữ liệuMã hóa SSLXác minh ví điện tửQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
32vim Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi luồng thông tin từ ví điện tử đến tài khoản của bạn đều đi qua lớp mã hóa SSL và xác minh hai bước. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Dữ liệu thanh toán không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Khi hết hạn, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được phản hồi trong thời gian sớm nhất qua các kênh bên dưới.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh, sẵn sàng hỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để báo cáo vấn đề về dữ liệu hoặc tài khoản — phù hợp nếu bạn dùng điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để xử lý và đối chiếu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với đơn vị cung cấp ví như Viettel Money, MoMo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong vòng một ngày làm việc, tuân theo thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu theo tài khoản của bạn.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu truy cập trên điện thoại được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.